Política de Envíos

Última actualización: Junio 2026

Gracias por comprar en La Sivar Shop.

Tiempo de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el pago se haya completado correctamente.
  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

Empresas de Transporte y Tarifas

La Sivar Shop realiza envíos dentro de los Estados Unidos utilizando: UPS, USPS y FedEx.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del pago en función de:

  • Dirección de destino
  • Peso del paquete
  • Dimensiones del paquete
  • Método de envío seleccionado

* Las tarifas de envío son determinadas directamente por la empresa de transporte y pueden variar según el lugar de entrega.

Tiempos de Entrega

  • Las estimaciones de entrega son proporcionadas por la empresa de transporte y no están garantizadas.
  • La Sivar Shop no se hace responsable de los retrasos causados por condiciones climáticas, demoras de la empresa de transporte, desastres naturales, información de envío incorrecta o eventos fuera de nuestro control.

Información de Rastreo

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de rastreo por correo electrónico.
  • Los clientes son responsables de monitorear el estado de su envío utilizando la información de rastreo proporcionada.

Direcciones Incorrectas

  • Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.
  • La Sivar Shop no se hace responsable de los pedidos entregados en direcciones ingresadas de forma incorrecta.
  • Se pueden aplicar cargos de envío adicionales si un paquete debe volver a enviarse.

Paquetes Perdidos o Robados

  • Una vez que un paquete ha sido marcado como entregado por UPS, USPS o FedEx, La Sivar Shop no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o extraviados.
  • Los clientes deben comunicarse directamente con la empresa de transporte en relación con los problemas de entrega.

Productos de Alimentos y Bebidas

La Sivar Shop vende productos alimenticios y bebidas importados, incluyendo snacks, golosinas, galletas, pan, sopas empaquetadas, salsas, horchata, Chibola y otros productos especializados de Centroamérica.

  • Los clientes deben inspeccionar todos los productos inmediatamente después de la entrega y notificarnos dentro de las 48 horas si surge algún problema relacionado con daños en el producto o defectos de fabricación.